مهلت مرجوعی: درخواست بازگشت تا ۷ روز پس از دریافت امکان‌پذیر است.

وضعیت کالا: کالا باید کاملاً سالم، بدون استفاده و با بسته‌بندی و متعلقات کامل بازگردانده شود.

موارد غیرقابل مرجوعی: کالاهای بهداشتی و آرایشی بازشده، محصولات سفارشی‌سازی‌شده، کالاهای دیجیتال فعال‌سازی‌شده و اقلام مصرفی.

ثبت درخواست: از بخش «سفارش‌ها» در حساب کاربری، گزینه «درخواست مرجوعی» را انتخاب کنید.

بازپرداخت: پس از تأیید کارشناسان، مبلغ طی ۳ تا ۵ روز کاری عودت داده می‌شود.

هزینه ارسال: در صورت تأیید نقص یا مغایرت، هزینه بر عهده فروشگاه است؛ در سایر موارد بر عهده مشتری خواهد بود.